1. Dane sprzedającej
Dagmara Olesinska · NIE Y6226277W · Calle Francisco Guzmán 20, 3.º B, Madrid · hola@dagmaraole.com.
2. Produkty i ceny
Dostępne produkty to książki z autografem, książki z osobistą dedykacją oraz pakiety książkowe. Autograf i dedykacja nie wiążą się z dodatkową opłatą. Ceny podane są w euro i obejmują należne podatki. Koszt wysyłki jest wskazywany osobno przed płatnością.
Aquí y ahora kosztuje 12 €. Sobresaturaciónjest dostępna w przedsprzedaży za 20,00 €. Zestaw Pack Dagmara Ole zawiera obie książki za 30,00 €. VAT wliczony; wysyłka płatna osobno.
3. Dostępność
Sobresaturación i zestaw są w przedsprzedaży; płatność następuje przy składaniu zamówienia. Jeśli po dokonaniu płatności produkt okaże się niedostępny, kupujący otrzyma informację oraz propozycję nowego terminu dostawy lub pełnego zwrotu pieniędzy.
4. Autograf i dedykacje
Kupujący może zamówić sam autograf albo dodać osobistą dedykację bez dodatkowych kosztów. Przekazany tekst ma charakter wskazówki; ostateczne brzmienie należy do Dagmary. Nie są przyjmowane instrukcje obraźliwe, dyskryminujące ani niezgodne z prawem.
Kupujący odpowiada za sprawdzenie imienia i wskazówek przed potwierdzeniem zamówienia. Po wykonaniu personalizacji nie można jej zmienić.
5. Przygotowanie i wysyłka
Dostępne egzemplarze z autografem przygotowujemy zwykle w ciągu 48–72 godzin. Dostawę realizuje Correos. Czas przygotowania nie obejmuje czasu transportu.
Zamówienia obejmujące Sobresaturación lub zestaw wyślemy w całości. Przewidywana data wysyłki to 10 października 2026 r. O ewentualnych zmianach poinformujemy kupującego.
- Hiszpania — w tym Półwysep Iberyjski, Baleary, Wyspy Kanaryjskie, Ceuta i Melilla — 6 €.
- Europa — wszystkie kraje europejskie dostępne w procesie zakupu — 12 €.
Terminy dostawy są orientacyjne i mogą ulec zmianie z powodu weekendów, świąt, okresów wzmożonego popytu lub zdarzeń po stronie Correos.
6. Odstąpienie, wymiana i zwroty
W przypadku egzemplarzy bez osobistej dedykacji kupujący może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od odbioru. W tym celu należy napisać na adreshola@dagmaraole.com. O ile nie wystąpił błąd sprzedającej lub wada produktu, koszt zwrotu ponosi kupujący.
Egzemplarze z dedykacją dla konkretnej osoby lub przygotowane według indywidualnych wskazówek są produktami personalizowanymi i nie podlegają zwrotowi z powodu zmiany zdania. Wyjątek ten nie ogranicza praw konsumenta, gdy produkt dotrze uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub wadliwy.
Jeśli zamówienie dotrze uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem, kupujący powinien skontaktować się jak najszybciej i, gdy jest to pomocne, dołączyć zdjęcia. Zależnie od sytuacji zaoferujemy wymianę, poprawienie, obniżenie ceny lub zwrot zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. Płatność i potwierdzenie
Płatność jest bezpiecznie przetwarzana przez Stripe. Zakup zostaje potwierdzony dopiero po autoryzacji płatności. Kupujący otrzyma potwierdzenie z podsumowaniem zamówienia i zapisanymi wskazówkami dotyczącymi dedykacji.
8. Obsługa klienta
W sprawie zamówień, wysyłki, wymian lub zwrotów:hola@dagmaraole.com.
9. Aktualizacja warunków
Warunki mogą być aktualizowane w związku ze zmianami produktów, cen, metod płatności, dostawy lub obowiązujących przepisów. Do każdego zamówienia stosuje się warunki zaakceptowane w chwili potwierdzenia zakupu.